【購物需知】

1. 收到付款後商品將於三日內寄出（週末或國定假日不寄送貨品，如遇週末與國定假日延後）。
2. 商品如需預購會於商品到貨後寄出（約2～3周，如有等待期較長的品項會於商品文中另外說明）
3. 因為多平臺販售，庫存無法即時更新，以實際狀況為準。
4. 訂單狀況可至MY ACCOUNT查詢。
5. 收到貨物後如有疑議請於三日內line或信箱聯絡良時美器客服，逾期概不受理。
6. 不論消費金額，台灣本島寄送運費為系統指定運費。
   海外運送美國/歐洲/日本/韓國/香港/中國/海外買家
   請聯絡客服信箱：goodtimeceramics2020@gmail.com 詢問，或line洽客服@933yvljt另行安排。

【付款方式】

• 線上刷卡
  本站使用第三方 綠界科技ECPAY 支付系統，所有信用卡資料均直接與銀行連線，本站並無法得知您的信用卡資料，可安心在本站使用信用卡付款，接受國內外信用卡VISA、Mastercard、JCB。
•  ATM 櫃員機【虛擬代碼】
  委由 綠界科技ECPAY 提供一組一次性的「 ATM 虛擬帳號」，您可以至 實體 ATM/手機銀行 APP/網路銀行透過銀行帳戶轉帳或繳費，請務必按照頁面顯示之金額轉帳，若金額不符則無法順利轉帳。超過代碼繳費期限，請勿進行繳費。
• 超商代碼【持代碼至超商繳費】
  至四大超商多媒體事務機（711-ibon 便利站/全家 FamiPort/萊爾富 Life – ET/OK 超商 OK）輸入代碼、列印繳費單據，並至櫃台現金繳費。
• 超商貨到付款 【部分商品不適用】
  7-11/全家/萊爾富/OK超商 取貨付款，因超商寄送限制，部分商品尺寸過大，無法使用超商取貨付款。

【送貨範圍】

• 台灣本島，離島地區。
• 海外運送美國/歐洲/日本/韓國/香港/中國/海外買家，請聯絡我們。
• e-mail : goodtimeceramics2020@gmail.com
  TEL : 886-2-26781351
  Facebook: https://www.facebook.com/goodtimeceramics2020

【發票需知】

1. 發票為紙本發票隨貨寄送。
2. 如需開立統一編號，請於備註中說明公司抬頭及統編，發票一經開立後恕無法更改。

【退換貨需知】

1. 收到商品請立即打開包裹鑑賞期以收受商品隔日開始計算，退換貨請於7日內聯繫客服。
2. 如有瑕疵，請於收到商品後3個工作日內主動聯絡客服辦理退換貨。瑕疵商品換貨，需經過line與客服確定瑕疵後退回商品與發票，補寄新商品或退款。
3. 請主動聯繫官方客服提出申請，收到訊息後我們會盡快處理後續事宜 。請提供以下資訊：訂單編號、退換貨商品、問題及照片、手機、姓名、地址。
4. 依《消保法》規定，消費者有7日商品鑑賞期之權益。鑑賞期非試用期，商品需全新未開封，商品若經拆封、損毀、使用、人為保存不良，導致商品無法再行販售者，商家有權不接受退換。收到商品超過7天(含假日)，恕不接受退貨。
5. 七天鑑賞期之計算基準：是由消費者收到商品的次日起算（超商取件或宅配簽收單為憑）
6. 收到退回商品後將於3-15個工作日內退款或購物金，已配送後的商品，因運送服務屬勞務性質，運費部分將無法退還。
7. 退貨扣取物流費用的細則：
   • 原訂單申請整單退貨時:
     • 原訂單金額如滿免運標準 3000 元時，按照實際訂單金額給予退款。
     • 如原訂單金額不符合免運標準（未滿 3000 元）並已收取運費之訂單，原始運費則不予退還。
   • 原訂單申請部分商品退貨時：
     • 剩餘商品金額不滿 3000 元時，原始運費會從退款金額中扣除。如退款金額小於需要扣除的運費時，則退款金額為 0 元。
     • 剩餘商品金額大於等於 3000 元，按照實際訂單金額給予退款。
     • 整單商品被分成兩個包裹或不同時間送達，不得部分拒收，部分退貨，此狀況會扣除運費。
8. 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。
9. 海外買家美國/歐洲/日本/韓國/中國/香港/澳門地區暫無法提供退換貨服務，敬請見諒。
10. 請務必確認商品尺寸，恕不接受因尺寸問題退換貨。
11. 原訂單符合滿額贈品活動，因退貨而未達滿額贈禮活動之門檻，須將贈品一併寄回。
12. 退貨後訂單金額未達優惠或免運標準，原享優惠或免運一併取消。
13. 商品購買已寄出之運費及退貨之運費將不在退款範圍內。
14. 若購買商品有時效性、個人衛生安全疑慮、陶瓷/玻璃商品凡有使用痕跡，將無法提供退換貨。
15. 客製化商品，恕不接受退換貨。
16. 每筆訂單僅能申請一次退換貨，若未能在期限之內寄回，無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請。
17. 商品為易碎品請加強包裝，如在寄回時破損需自行負責商品損壞之賠償。

【瑕疵 / 寄錯商品退貨退款說明】

1. 與客服聯繫後，請將商品包裝完整寄回，瑕疵/寄錯商品不須負擔寄回運費。
   待客服收到商品後，由客服聯繫及回覆，退款將於7-15個工作天內完成。

【非瑕疵定義】

1. 出貨商品皆有包裹檢查，確認無誤才會出貨，包裝被破壞不等於商品已經使用過，若有疑慮請轉至實體店鋪購買。
2. 購買大量商品請勿使用超商取貨，因材積限制必定容易擠壓，若後續因包裝瑕疵須更換，請自行負擔更換費用。
3. 商品尺寸皆為手工丈量，與實際誤差±2公分皆屬正常。
4. 因螢幕顯色不同，拍攝時燈光差異，實際商品與照片可能會有些許色差，以實物為準。
5. 塑膠與金屬產品在製作過程產生塑膠磨損及注入點不平整狀況，毛邊等，皆屬正常現象。
6. 瓷器、玻璃產品在製程過程中產生氣泡點、黑點、凸點、凹點、釉彩不均勻、不平整、底部防滑未上釉、刮痕，皆屬正常現象。
7. 木頭、竹類商品會有生長紋路。與拍攝商品的木紋上略有不同，皆屬正常現象。

【商品頁面有特別標示有保固之商品，若出現下方情形，將無法列於保固之內】

1. 錯誤使用方式，或不當的修理或改造所造成的故障或損壞/人為因素所造成的故障或損壞。
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【營業資訊】
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