退換貨政策

● 退換貨須知
為了保護消費者權益，依消保法規定，商品皆享有七天鑑賞期的權益，以收受商品後隔日開始計算。
1. 鑑賞期非試用期，所退回商品必須是全新狀態且完整包裝（含商品本體、所有配件、商品外盒等）。
※ 若有損壞包裝，導致商品無法重新販售，將酌收費用。
2.退回商品需包裝完好無損和附件齊全。
3.商品外盒也屬商品的一部份(是原商品的外盒，非運送外盒)若有遺失毀損皆可能影響退貨權益，可能依毀損程度扣除恢復原狀所需費用。
4. 原訂單符合滿額贈品活動，因退貨而未達滿額贈禮活動之門檻，須將贈品一併寄回。
5. 退貨後訂單金額未達優惠或免運標準，原享優惠或免運一併取消。
6. 商品購買已寄出之運費及退貨之運費將不在退款範圍內。
7. 若購買商品有時效性與個人衛生安全疑慮，將無法提供退換貨。
8. 客製化商品，恕不接受退換貨。
9. 請務必確認商品尺寸，恕不接受因尺寸問題退換貨。
10. 商品僅提供七天鑑賞期，沒有保固服務。
11. 每筆訂單僅能申請一次退換貨，若未能在期限之內寄回，無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請。
12.商品為易碎品請加強包裝，如在寄回時破損需自行負責商品損壞之賠償。
● 退換貨說明
1. 收到商品請立即打開包裹鑑賞期以收受商品隔日開始計算，退換貨請於7日內聯繫客服。
2. 請主動聯繫官方客服(line:933yvljt)提出申請，收到訊息後我們會盡快處理後續事宜 。
請提供以下資訊：訂單編號、退換貨商品、問題及照片、手機、姓名、地址。
3. 換貨 / 退款換貨：換貨工作天數視庫存狀況寄出。商品退款，待客服收到退貨商品與發票後，約7-15個工作天內辦理退款。
退款僅退回商品金額，您訂購時所支付的運費為物流公司已收取，因以運送完成，故無法退款運費。
將以您實際支付的商品金額為準。部分退貨使原訂單未達到免運標準，則會收取寄送費用。
● 瑕疵 / 寄錯商品退貨退款說明
與客服聯繫後，請將商品包裝完整寄回，瑕疵／寄錯商品不須負擔寄回運費。
待客服收到商品後，由客服聯繫及回覆，退款將於7-15個工作天內完成。
● 非瑕疵定義．出貨商品皆有包裹檢查，確認無誤才會出貨，包裝被破壞不等於商品已經使用過，若有疑慮請轉至實體店鋪購買。
因運送與製造過程多少可能有一些包裝損壞，若需要包裝完整請於事前告知。
購買大量商品請勿使用超商取貨，因材積限制必定容易擠壓，若後續因包裝瑕疵須更換，請自行負擔更換費用。 
商品尺寸皆為手工丈量，與實際誤差±2公分皆屬正常。 
因螢幕顯色不同，拍攝時燈光差異，實際商品與照片可能會有些許色差，以實物為準。 
塑膠與金屬產品在製作過程產生塑膠磨損及注入點不平整狀況，毛邊等，皆屬正常現象。 
瓷器、玻璃產品在製程過程中產生氣泡點、黑點、凸點、凹點、釉彩不均勻、不平整、底部防滑未上釉、刮痕，皆屬正常現象。
木頭、竹類商品會有生長紋路。與拍攝商品的木紋上略有不同，皆屬正常現象。 
● 商品頁面有特別標示有保固之商品，若出現下方情形，將無法列於保固之內
錯誤使用方式，或不當的修理或改造所造成的故障或損壞/人為因素所造成的故障或損壞。
使用後的痕跡、變色、汙損、保存不當所造成的損壞/非本館提供消耗零件及配件的更換。